Support & Interventions

Maintenance informatique
réactive et préventive

Votre parc informatique doit rester opérationnel à 100%. Apixios assure la maintenance préventive et corrective de vos équipements, avec des délais d'intervention garantis contractuellement.

✓ Intervention sur site en 4h garantie
✓ Télémaintenance immédiate
✓ Astreinte 24/7 disponible

Tout votre parc, une seule responsabilité

Un seul interlocuteur pour l'ensemble de vos équipements informatiques. Plus de renvoi entre prestataires — nous prenons tout en charge.

Postes de travail

PC fixes, laptops, Mac. Configuration, déploiement, mises à jour OS et applications, remplacement des consommables, recyclage en fin de vie.

Périphériques

Imprimantes multifonctions, scanners, écrans, tablettes. Maintenance préventive, remplacement consommables, réparation ou remplacement.

Serveurs

Maintenance préventive des serveurs physiques : nettoyage, vérification composants, tests de charge, remplacement disques, mises à jour firmware.

Mobilité (MDM)

Gestion de flotte mobile (smartphones, tablettes) via MDM. Configuration, effacement à distance, déploiement d'applications et sécurisation.

Équipements réseau

Switchs, routeurs, bornes Wi-Fi, firewalls. Maintenance, mises à jour firmware, vérification configuration et remplacement en cas de panne.

Téléphonie & UC

IP phones, IPBX, visioconférence. Configuration, maintenance et remplacement des terminaux téléphoniques de votre entreprise.

Choisissez votre niveau de couverture

Maintenance corrective

Intervention uniquement en cas de panne. Idéal pour les petites structures avec peu d'équipements critiques.
Délai intervention : J+1 ouvré
  • ✓ Diagnostic de panne inclus
  • ✓ Télémaintenance ou intervention sur site
  • ✓ Main d'œuvre et déplacement inclus
  • ✓ Rapport d'intervention
  • ✗ Pas de maintenance préventive
  • ✗ Pas d'astreinte
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Full Service

Couverture maximale 24/7. Zéro interruption tolérée pour les activités critiques ou les environnements multi-sites.
Délai intervention : 2h (astreinte)
  • ✓ Tout le contrat Préventif +
  • ✓ Astreinte 24/7/365
  • ✓ Intervention J7 et fériés incluse
  • ✓ Remplacement matériel sous 4h (stock)
  • ✓ Prêt de matériel en cas de panne
  • ✓ Compte rendu mensuel dédié
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Déploiement & gestion de parc

Vos postes configurés, prêts à l'emploi

Que vous ouvriez un nouveau site, recrutiez 5 collaborateurs ou renouveliez votre parc, Apixios gère l'intégralité du déploiement informatique.

  • ✓ Sourcing et achats groupés au meilleur prix
  • ✓ Configuration « zero touch » (MDT, Intune)
  • ✓ Chiffrement BitLocker et sécurisation
  • ✓ Inscription dans votre Active Directory
  • ✓ Livraison et installation sur site
  • ✓ Récupération et effacement des anciens postes
  • ✓ Mise à jour de l'inventaire de parc
500+ Postes déployés en 2023
< 1h Par poste configuré et livré
100% Satisfaction utilisateurs à J+30

Un parc informatique maintenu, c'est une équipe qui travaille sans stress

Demandez un inventaire gratuit de votre parc et une proposition de contrat de maintenance adaptée à votre effectif et à vos équipements.